Începând cu data de 01.12.2020, CNAS nu va mai elibera informaţii/certificate pe suport de hârtie. Instituţiile solicitante vor putea obține informaţiile de care au nevoie prin accesarea datelor deţinute de CNAS, cu suportul Agenţiei de Guvernare Electronică.

Din cauza unui număr mare de adresări a beneficiarilor la Casele Teritoriale de Asigurări Sociale (CTAS) pentru eliberarea diferitor tipuri de certificate, este afectat procesul de deservire a beneficiarilor şi solicitanţilor de prestaţii sociale, inclusiv în condiţiile situaţiei pandemice actuale, generînd riscuri pentru sănătatea celor mai vulnerabile categorii de populaţie deservite de CTAS.

Potrivit CNAS, eficientizarea guvernării prin schimbul de date între autorităţi şi instituţii care prestează servicii publice, acestea pot utiliza o Platformă tehnologică comună de schimb de date - MConnect.

Astfel, cetățenii vor oferi autorităților publice datele personale o singură dată, iar instituțiile publice vor utiliza aceste date pentru prestarea serviciilor guvernamentale.

Acest lucru va reduce povara administrativă asupra cetăţenilor şi va ajuta la rezolvarea rapidă și mai eficientă a problemelor acestora, asigurând o comunicare mai eficientă între autoritate şi beneficiarii săi.

Totodată CNAS informează că a modificat mecanismul de eliberare a legitimaţiilor  beneficiarilor de prestaţii sociale, inclusiv prin excluderea înscrierilor privind cuantumul prestaţiei sociale.