Pandemia influenţează modul în care se desfăşoară activitatea în sectorul HoReCa. Într-un restaurant din Ţările de Jos, doi roboţi au luat locul chelnerilor. Aceştia preiau comenzile şi duc mâncarea şi băuturile la mese. Roboţii au microfon, cameră video şi un senzor 3D, dispozitive cu ajutorul cărora pot identifica şi răspunde la expresiile faciale, la vocile şi emoţiile oamenilor.

Roboţii au fost comandaţi înainte de izbucnirea pandemiei de coronavirus. Proprietarul a vrut astfel să facă mai atractiv restaurantul, însă nu s-a gândit niciodată că ideea lui va fi atât de utilă.

"Ei sunt programaţi. Putem, de exemplu, să apăsăm pe numărul unu şi robotul va merge la masa cu numărul unu. Podeaua a fost construită aşa încât roboţii să se deplaseze cu uşurinţă", a menționat Leah Hu, manager restaurant.

Restaurantele sunt închise în Ţările de Jos până în 1 iunie. Deocamdată roboţii... fac practică. Unii au criticat iniţiativa şi spun că în felul acesta, noile tehnologii vor lua locul oamenilor.

"Nu suntem deranjaţi de acest lucru. Suntem aşa cum am fost. Întotdeauna este nevoie de oameni în acest domeniu. Roboţii doar ne oferă o mână de ajutor", a precizat Leah Hu, manager restaurant.

Din 1 iunie, localurile din Ţările de Jos vor permite accesul a cel mult 30 de clienţi concomitent.