Pentru că suntem în perioada estivală, iar numărul zborurilor s-a dublat, Autoritatea Aeronautică Civilă vine cu informații pentru călători în cazul anulării sau reținerii unui zbor.

Potrivit AAC, în cazurile când pasagerul a procurat un bilet de avion de la compania aeriană, pentru o cursă regulată, asistența urmează a fi oferită de către compania dată. Solicitările și reclamațiile vor fi direcționate în adresa companiei aeriene, iar ulterior, în cazul unui rezultat nesatisfăcător, în adresa Autorității Aeronautice Civile.

În cazul unei curse neregulate, charter, atunci când pasagerul a procurat un pachet turistic, prin intermediul unei agenții de turism și nu are legătură directă contractuală cu compania aeriană, asistența va fi acordată de către agenția turistică. Solicitările și reclamațiile vor fi direcționate în adresa agenției de turism, iar ulterior, în cazul unui rezultat nesatisfăcător, în adresa Autorității Aeronautice Civile.

Potrivit AAC, în cazul anulării unui zbor regulat, pasagerii sunt îndemnați să consulte site-ul www.caa.md, protecția consumatorilor, zboruri anulate - https://www.caa.md/zboruri-anulate-3-30.

În cazul întârzierii unui zbor regulat, consultați site-ul www.caa.md, Protecția consumatorilor, zboruri întârziate https://www.caa.md/zboruri-intirziate-3-29.

Citește și: Zboruri din și spre Antalya, blocate. PRECIZĂRILE Air Moldova