Autoritatea Aeronautică Civilă monitorizează îndeaproape situația privind anularea mai multor zboruri de către Air Moldova. AAC menționează că a demarat o anchetă în scopul stabilirii dacă deciziile companiei sunt luate cu bună credință.

Totodată, Autoritatea Aeronautică Civilă a precizat că anulările zborurilor de către operatorul vizat, începând cu data de 3 martie, se datorează unei aeronave intrată la mentenanță planificată și staționarea la sol a altor două aeronave care erau încadrate în rețeaua de zboruri a companiei, care a creat modificări semnificative a grilei de zboruri.

AAC reiterează drepturile pasagerilor și posibilitatea valorificării opțiunilor de zbor, în contextul situațiilor frecvente din ultima perioadă de întârziere prelungită a zborurilor și anularea mai multor curse.

"În cazul anulării unui zbor regulat, consultați site-ul www.caa.md, Protecția consumatorilor, zboruri anulate - https://www.caa.md/zboruri-anulate-3-30

În cazul întârzierii unui zbor regulat, consultați site-ul www.caa.md, Protecția consumatorilor, zboruri întârziate https://www.caa.md/zboruri-intirziate-3-29

În cazurile când pasagerul a procurat un bilet de avion de la compania aeriană, pentru o cursă regulată, asistența urmează a fi oferită de către compania dată. Solicitările și reclamațiile vor fi direcționate în adresa companiei aeriene, iar ulterior, în cazul unui rezultat nesatisfăcător, în adresa Autorității Aeronautice Civile - adresa: mun. Chişinău, bulevardul Dacia, 80/2. Concomitent nu ezitați să apelați telefonul consumatorului (022)823583 pentru o consultație.

În cazul unei curse neregulate, charter, atunci când pasagerul a procurat un pachet turistic, prin intermediul unei agenții de turism și nu are legătură directă contractuală cu compania aeriană, asistența va fi acordată de către agenția turistică. Solicitările și reclamațiile vor fi direcționate în adresa agenției de turism, iar ulterior, în cazul unui rezultat nesatisfăcător, în adresa Autorității Aeronautice Civile", menționează Autoritatea Aeronautică Civilă.

Amintim că ieri Air Moldova a anunțat despre reducerea frecvenței săptămânale a zborurilor. Totodată, compania a anunțat că pentru astăzi sunt anulate zborurile spre și din Dusseldorf, Paris, Istanbul. De asemenea, pentru 8 martie, Air Moldova a anulat cursele spre și dinspre Londra, Tbilisi, Dusseldorf, Roma.