O pătrime din populaţia Uniunii Europene, cu vârstele cuprinse între 16 şi 74 de ani, nu a utilizat niciodată internetul, potrivit datelor publicate de Oficiul European de Statistică, Eurostat. Lucrurile au evoluat însă în comparaţie cu anul 2006, când doar 42 la sută dintre cetăţenii statelor UE navigau pe reţeaua web.

Până în 2015, autorităţile ţărilor-membre UE intenţionează să reducă la 15 la sută numărul cetăţenilor, care nu folosesc internetul. Datele însă diferă de la o ţară la alta.

De exemplu, în Suedia 95 la sută din populaţie utilizeaza Internetul. Totodată, în România mai mult de jumătate din locuitori n-au folosit internetul niciodată. Printre liderii la capitolul utilizare a internetului se numără Danemarca, Olanda, Luxemburg şi Finlanda. În aceste ţări peste 90% din populaţie navighează pe web. În coada clasamentului se află Bulgaria, Grecia, Cipru şi Portugalia, unde doar 40% din cetăţeni sunt familiarizaţi cu internetul.

Circa 70 la sută din gospodăriile din ţările UE sunt conectate la reţeaua globală. Majoritatea utilizatorilor cu vârstele cuprinse între 16 şi 74 de ani vizitează în special paginilie instituţiilor de stat, iar circa o treime folosesc serviciile online oferite de acestea.

Lider la capitolul comerţ virtual este Marea Britanie, unde 80 la sută din utilizatori îşi fac cumpărăturile prin internet. În clasament urmează Danemarca, Germania şi Suedia. În Bulgaria şi România doar fiecare al zecelea utilizator face cumpărători prin intermediul magazinelor virtuale.