Inspectoratul pentru supravegherea pieţei, metrologie şi protecţia consumatorilor a acuzat, astăzi, Societatea pe Acţiuni "Apă-Canal Chişinău" că nu respectă drepturile consumatorilor. Asta după ce săptămâna trecută, Agenţia pentru Protecţia Concurenţei a cerut furnizorilor să înceteze să-şi pună pierderile pe seama consumatorilor.

Inspectoratul principal de stat pentru protecţia consumatorului spune că este ilegal faptul să furnizorul de apă include în facturi pierderile de apă din reţea, precum şi faptul că în factură este inclusă aşa zisa "Cotă parte", suplimentar la volumul apei, atât potabile cât şi menajere consumate, conform indiciilor contoarelor din apartamente.

Reprezentanţi ai Inspectoratului spun, de asemenea, că furnizorul de apă nu trebuie să insiste nici asupra schimbării contoarelor în apartamente dacă acestea sunt sigilate de către autoritatea pentru standardizare.

Începând cu anul 2008 şi până în prezent, la Inspectoratul de stat pentru protecţia Consumatorilor au fost înregistrate 60 de petiţii şi doar 11 au fost soluţionate de compania Apă Canal. În decembrie 2010, Inspectoratul a adresat o cerere colectivă în judecată privind acţiunile Companiei Apă Canal.

Responsabili de la Apă Canal spun că toate acuzaţiile sunt nefondate, iar compania activează în conformitate cu legea.