Plecarea în vacanţă peste graniţă poate fi un experiment neplăcut dacă, Doamne fereşte, aveţi nevoie de asistenţă medicală. Uneori, asigurarea medicală se dovedeşte a fi doar pe hârtie. De aceea ajungeţi să plătiţi de două ori. Cel mai grav e că afaceriştii care-şi permit să rişte sănătatea turiştilor scapă de sub orice control.

Surprizele care strică vacanţa pot să apară oricând şi oriunde. De aceea, familia Violetei Gaşiţoi s-a asigurat, când a ales un sejur la mare, că agenţia turistică are o ofertă completă. "La procurarea foii turistice era all inclus, deci totul era inclus, inclusiv şi poliţa de asigurare medicală pentru patru membri ai familiei", a declarat Violeta Gaşiţoi.

Din păcate, n-au apucat să se bucure liniştiţi de mult aşteptata vacanţă. După doar trei zile de concediu, fata cea mare a familiei a avut nevoie de asistenţă medicală. "Administraţia hotelului a chemat salvarea. Atunci când au apărut, medicii ne-au consultat, ne-au prescris tratamentul necesar. Am prezentat poliţa de asigurare şi ne-au comunicat că poliţa de asigurare nu este valabilă, deoarece nu are un număr internaţional", a explicat Violeta.

Nota de plată pentru consultaţia copilului era de 50 euro. Iar medicamentele prescrise costau şi ele 50 euro. "La întoarcere primul lucru care l-am făcut am telefonat Compania turistică", a spus femeia.

Agenţia turistică nu şi-a asumat responsabilitatea şi i-a redirecţionat către compania de asigurări cu care au încheiat contractul. "Banii i-am văzut peste 7, 8 luni de zile", a menţionat Violeta Gaşiţoi .

Dacă totuşi vreţi să plecaţi liniştiţi, mai bine interesaţi-vă cu atenţie dacă toate datele contractului pentru vacanţă sunt clare şi vă avantajează. "În cazul în care turistul a plecat peste hotare, s-a întâmplat ceva legat de asigurare, nu a primit unele servicii şi trebuie să deschidă foaia medicală, să achite serviciile din propriul buzunar,  Compania de Asigurări este obligată să returneze toată suma, care a fost cheltuită pentru îngrijirile medicale peste hotare", a precizat directorul Agenţiei Naţionale de Turism al Republicii Moldova, Nicolae Platon.

"Sunt foarte puţine sesizări în acest sens. Anual ar fi 3, 4, 5 nu mai mult", a subliniat directorul adjunct al Direcţiei generală supraveghere asigurări şi Direcţia reglementare şi autorizare a asigurărării CNPF, Svetlana Lupaşcu .

Explicaţia acestui număr redus de plângeri este simplă. Oamenii nu ştiu unde să reclame că le-au fost încălcate drepturile ce ţin asigurarea medicală. Iar dacă reclamă, nu are cine să sancţioneze firma care nu-şi respectă angajamentele luate prin contract.