Companiile care vând telefoane General Mobile în ţara noastră sunt îndemnate de Agenția pentru Protecția Consumatorilor să respecte termenul de garanţie al dispozitivelor. Potrivit legii, vânzătorii nu au dreptul să acorde un termen mai mic de garanţie, decât cel stabilit de producător.

Astfel, oamenii care au cumpărat telefoane mobile cu aceată marcă pot cere prelungirea termenului de garanţie de la 12 la 24 de luni, termen oferit de producător. Consumatorul în baza termenului de garanție are dreptul  să ceară repararea telefonului sau înlocuirea acestuia în caz de defecţiuni.

Până acum, Agenţia a fost sesizată de trei consumatori, care au fost înşelaţi de către companiile care comercializează telefoane mobile.