Drumul petițiilor către Agenţia Naţională pentru Siguranţa Alimentelor se va scurta considerabil. Consumatorii nemulţumiţi de produsul cumpărat le vor putea lăsa în boxe speciale, amplasate chiar în centrele comerciale. ANSA va mai recepţiona nemulţumirile şi prin aplicaţia Viber, la numărul 067 675 544.

"Noi am considerat oportun să mai venim cu o serie de noi pârghii care le va permite consumatorilor să se afle în contact permanent cu noi. De azi va începe să funcţioneze şi linia viber care le va permite în regim operativ să îşi transmită către agenţie conţinutul petițiilor lor", a declarat directorul general ANSA, Gheorghe Gaberi. 

Boxele pentru petiţii vor apărea în centrele comerciale până la sfârşitul săptămânii. Fiecare cutie va fi monitorizată de un inspector delegat. Plângerile vor fi examinate în decurs de 30 de zile, aşa cum prevede legea.

"Blanchetele de petiţii sunt preconizate să fie ataşate iată aşa, un buzunărel lateral, ca utilizatorul sau petiţionarul să aibă posibilitatea de a o scoate şi a o îndeplini pe loc şi a o pune în urna de petiţionare", a declarat șeful de direcţie din cadrul ANSA, Sergiu Sîrghi. 

La petiție trebuie anexate bonurile de plată sau alte dovezi referitoare la marfa dubioasă. În caz contrar, plângerea nu va fi examinată.

În primele trei luni ale acestui an, la ANSA au fost depuse peste 300 de sesizări. Cele mai multe au reclamat calitatea proastă a produselor alimentare.