Un fost angajat Google dezvăluie care sunt tehnicile pe care reţelele sociale le folosesc pentru a câştiga atenţia utilizatorilor şi pentru a provoca reacţii cât mai revoltătoare.

Declaraţiile lui Tristan Harris au ajuns în atenţia publicului după ce acesta a ţinut o conferinţă TED care a avut ca temă de discuţie competiţia în care se află website-urile şi reţelele sociale precum Facebook, Instagram, Snapchat, pentru a ne capta atenţia pentru cât mai mult timp, potrivit Mediafax, citează libertatea.ro.

"Când vorbim despre tehnologie, o privim de parcă este un cer albastru şi infinit spre care putem ţinti în orice direcţie. Dar vreau să vă spun că merge într-o direcţie foarte specifică. Există un scop ascuns în spatele întregii tehnologii care ne este oferită, iar acel scop vine ca o cursă crâncenă între giganţii din social media pentru atenţia noastră. Orice site, orice politician, orice campanie, ştiri, sporturi, jocuri, tot ce urmărim are un singur scop: un procentaj cât mai mare din atenţia noastră", a declarat Harris.

Fostul angajat spune că fiecare notificare pe care o vezi îţi ocupă un loc în minte şi îţi fură atenţia, fiind cumva programat să ai gânduri pe care nu le-ai fi avut în mod voluntar: "Chiar dacă închizi notificarea fără să te uiţi la ea, o frântură din mintea ta păstrează curiozitatea legată de conţinutul acesteia".

Printre tehnicile folosite de marile reţele pentru a-şi păstra utilizatorii activi, Harris spune că există o strategi foarte bine pusă la punct: "Dacă eşti Youtube, spre exemplu, foloseşti Autoplay şi astfel oamenii ascultă de multe ori şi următoarea melodie. Dacă eşti Netflix şi vezi asta, te gândeşti că îţi scade cota de piaţă, aşa că foloseşti funcţia de Autoplay pentru a le arăta clienţilor următorul episod chiar când s-a terminat cel pe care îl vizionează. Iar dacă eşti Facebook, te gândeşti că lucrurile astea îţi scad toate cotele de piaţă şi decizi să foloseşti Autoplay pentru toate materialele video din News feed chiar fără ca utilizatorul să acceseze acele materiale", a spus el.

Legat de stârnirea revoltei, specialistul spune că este profitabil pentru reţelele sociale să existe subiecte care fac vâlvă: "Cu atât mai bine, pentru că oamenii revoltaţi vor să împartă această revoltă şi în faţa altor oameni. Nu spun că o face cu intenţie, dar dacă Facebook ar avea de ales între a-ţi arăta un News feed calm şi unul cu nuanţe scandaloase, va alege să ţi-l arate pe cel de-al doilea", a mai declarat fostul angajat Google.