Numărul cererilor de perfectare a semnăturii mobile a crescut de trei ori în ultimii ani şi ajuns la peste 30 de mii. Deşi serviciul devine tot mai popular, mulţi oameni încă mai preferă să stea la coadă în instituţiile de stat pentru a obţine documente necesare. 

Potrivit datelor Centrului de Telecomunicații Speciale, în ultimele trei luni ale anului 2012,  atunci când a fost lansat serviciul, au fost emise 128 de semnături mobile.

În 2013, serviciul a fost solicitat de peste 5.000 de oameni. Aproape 13.000 de semnături mobile au fost perfectate în 2014, iar anul trecut peste 16.000. 

Totuşi, coridoarele unor instituţii de stat continuă să fie arhipline. Un exemplu este şi oficiul central al Serviciului Stare Civilă:

"Avem o oră şi jumătate de când stăm la rând, sigur, mă deranjează, nu pot fi mulţumit de acest fapt. " 

"Mult timp, este multă birocraţia. Trebuie să aştepţi mult." 

"Noi, mai în vârstă, nu prea putem folosi lucrările acestea, mai uşor să vii. Am venit de la Bender şi stau deja trei ore." 

Pentru a obţine un document de la oficiul stării civile, puteţi sta la cozi interminabile minute în şir sau puteţi accesa site-ul servicii.gov.md şi selectaţi categoria "servicii de documentare".

De exemplu, pentru a obţine duplicatul unui certificat de naştere, alegeti "solicită serviciul" şi indipliniţi acest formular în care trebuie să includeţi datele personale şi termenele de eliberare ale actelor. Ulterior, va trebui să confirmaţi solicitarea cu semnătura mobilă. Procedura durează doar câteva minute.

Procesul este securizat de codul de validare, pe care îl primiţi pe telefonul mobil şi de pin-ul secret, obţinut în urma întregistrării semnăturii mobile. 

Preţurile pentru serviciile online vor fi aceleași ca și pentru cele obişnuite.  Cu ajutorul semnăturii mobile pot fi utilizate peste 100 de servicii, prezentate pe site-ul egov.md.

Semnătura mobilă poate fi perfectată gratuit în doar 15 minute la oficiul operatorului mobil.