Incidentul filmat de o cameră de supraveghere arată cum bărbatul în cauză, fiind printre ultimele persoană ce urcă într-un vagon, calcă incorect şi lasă ca un picior să îi intre între peron şi tren. Incapabil să se desprindă, persoanele din jur au ţinut să îi dea o mână de ajutor.

Circa 50 de oameni au împins vagonul pentru ca bărbatul să se elibereze. Cu puţin efort acest lucru s-a întâmplat. Medicii i-au oferit o asistenţă minimă, deoarece nu a fost grav rănit.

Unul dintre angajaţii gării feroviare, cel ce a dat semnal maşinistului să nu pornească garnitura, a declarat că a rămas uimit de întâmplarea aceasta, deoarece distanţa dintre platformă şi tren era mai mică de cinci centimetri.