"FlyOne" anunţă că revine la orarul prestabilit al zborurilor. În total, au fost anulate 9 zboruri în ultimele zile
Facebook/Flyone
După ce zilele trecute a anulat mai multe zboruri, compania FlyOne anunță că revine la orarul prestabilit de joi. Această decizie a fost luată în urma finalizării reparațiilor aeronavelor defecte. Totodată, operatorul aerian menționează că, în efortul de a-și îmbunătăți serviciile, a adăugat o aeronavă suplimentară în flota sa.
Potrivit FlyOne, în perioada 9-14 iunie au fost anulate 9 zboruri, iar 110 curse din/spre Chișinău au fost operate cu aeronave proprii și închiriate, transportând peste 18 mii de pasageri. Totodată, mai mult de o mie călători de la zborurile anulate și reținute au beneficiat de cazare și servicii catering.
„Pentru a răspunde solicitărilor pasagerilor, programul de muncă al serviciului suport clienți a fost extins. Astfel, cererile sunt analizate în regim de urgență și vor fi procesate în următoarele zile. Toți cei care au în continuare nevoie de suport, ne pot contacta la Call Center, dar pentru a reduce timpul de așteptare, rugăm călătorii să ne scrie pe email la adresa [email protected] sau pe rețelele de socializare”, se arată într-un comunicat de presă al companiei.
Autoritatea Aeronautică Civilă a convocat Comisia de certificare a operatorilor aerieni pentru a evalua situația, în urma anulării mai multor zboruri de către FlyOne. Scopul era investigarea motivelor care au dus la anulări în lanț, însă, momentan, nu au fost prezentate constatări în acest sens.