Google Allo a stârnit multe controverse încă de la lansarea în anul 2016. Promovată ca fiind una dintre cele mai sigure platforme pentru mesagerie instant, la care să apelăm pentru desfăşurarea de conversaţii în intimitate deplină, serviciul Allo trezit suspiciuni privind modul în care Google intervine pe firul conversaţiilor.

Confruntaţi cu un val de acuzaţii, oficialii Google au revenit asupra declaraţiilor iniţiale, confirmând că doar sesiunile de chat desfăşurate în modul incognito beneficiază de suportul tehnologiilor de criptare. În schimb, toate mesajele instant circulate fără a folosi modul incognito sunt păstrate pe serverele Google în mod permanent, sau până când utilizatorii decid să le şteargă folosind setările disponibile în meniul aplicaţiei. Potrivit Google, păstrarea unei copii permanente a mesajelor pe serverele companiei este necesară  pentru buna funcţionare a funcţiilor Google Assistant, integrate cu serviciul Allo pentru a oferi răspunsuri la probleme chiar în timp ce tastezi.

Lesne de înţeles, lipsa de încredere în promisiunile Google de a nu abuza de conversaţiile private ale utilizatorilor nu au făcut bine serviciului de mesagerie abia lansat într-o piaţă care oferă deja multe alternative, cel puţin la fel de uşor de folosit.