Încă doi ani. Atât trebuie să mai aşteptăm până vom avea o Agenţie pentru Protecţia Consumatorului. Şi încă cel puţin cinci ani până când legislaţia naţională în acest domeniu va fi armonizată cu cea europeană. Până atunci, Inspectoratul pentru Supravegherea Pieţei şi Protecţia Consumatorului primeşte petiţiile. Cele mai multe dintre ele vizează calitatea serviciilor comunale.

În Europa, legea privind protecţia drepturilor consumatorilor se perfecţionează în permanenţă. La noi, însă, legea respectivă este învechită.

În lipsa unei autorităţi centrale, nu există statistici despre numărul de petiţii depuse de cetăţeni privind încălcarea drepturilor lor.