În data de 19 ianuarie, Mihai Şaran, directorul unei companii csre fabrica mobilă de bucătărie, a fost reţinut pe Aeroportul Internaţional Chişinău. Poliţia a distribuit abia azi înregistrarea video cu momentul încătuşării.

Din imagini vedem că oamenii legii au găsit asupra omului de afaceri mai mulţi euro, lei moldoveneşti şi româneşti. Am încercat să aflăm despre ce sumă este vorba, însă reprezentanţii Poliţiei şi ai Procuraturii nu au răspuns la telefon.

Se ştie doar că Mihai Şaran, a cărui chip este blurat în imagini, a aplicat o schemă prin care își însușea banii clienților, fără ca să le livreze mobila comandată de aceștia. În acest fel, ar fi provocat prejudicii în proporții deosebit de mari. Până acum, poliţia a înregistrat 15 plângeri de la clienţii companiei de mobilă.

Cazul a ajuns şi în atenţia Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor. Într-un comunicat emis luni, instituţia a menţionat că a recepţionat o plângere privind constatarea clauzelor abuzive în contractul de producere şi livrare a bucătăriei, fapt pentru care, compania va fi citată pentru explicaţii. De asemenea, inspectoratul este aproape de consumatori pentru a le oferi consultanță gratuită și a interveni în apărarea drepturilor acestora.

Pe grupuri private de pe Facebook sau pe pagina oficială a companiei de pe aceeaşi reţea de socializare, experienţele neplăcute ale clienţilor curg gârlă.

O femeie a povestit că până la stabilirea proiectului pentru bucătărie, angajaţii erau foarte amabili. După semnarea contractului situaţia se schimba radical. Livrau mobila cu întârziere, dulapuri neconforme, iar la telefon erau de negăsit.

Alt client al companiei a scris pe Facebook despre faptul că a achitat un avans 80 la sută din suma bucătăriei. Cu câteva zile înainte să fie montată mobila, a fost anunţată că nu au blatul în stoc şi au cerut femeii să mai aştepte între o lună şi trei luni. Pe lângă asta, în cazul unui dulap, realitatea era diferită decât proiectul. Prin urmare, a sunat la companie pentru a cere reprezentanţilor să intervină, însă nimeni n-a mai răspuns la telefon.

De altfel, mai mulţi clienţi s-au plâns că nu le-a răspuns nimeni la telefon atunci când au sunat să întrebe de comenzi sau să-şi recupereze banii. Bunăoară, un bărbat a scris într-un comentat că, cel mai probabil, va pune cruce pe suma plătită în prealabil.

Mihai Şaran figurează şi într-o anchetă iniţiată de Poliţia Română. Acolo au fost depuse 54 de plângeri de la cei care au plătit în avans pentru comenzi sau chiar suma integrală, însă nu şi-au primit bucătăriile. O investigaţie a portalului Ştiri de Cluj menţionează că oamenii plăteau în avans pentru bucătăriile dorite între două mii şi 15 mii de euro. Între timp, compania şi-a închis cele 14 magazine din România, iar clienţii au rămas şi fără bani, şi fără mobilă. Suma prejudiciului se ridică la 1,7 milioane de lei româneşti, echivalentul a peste 7 milioane de lei moldoveneşti. Solicitat de Replica de Constanţa, Mihai Şaran a declarat în urmă cu două săptămâni cum s-a ajuns la acest haos. 

"Am început un pic să întârziem cu comenzile care două săptămâni, care trei săptămâni, care o lună, care o zi. S-a început un haos în companie. Oamenii au început să se uite sceptic, să se elibereze, să plece din companie. Apoi au început clienţii să facă rezilieri de contracte. Dar rezilierile duce spre faliment", a explicat Mihai Şoran pentru Replica de Constanţa. 

La începutul lunii ianuarie, compania pe care o conduce Mihai Şaran, a emis un comunicat în care menţiona că brandul se confruntă cu o puternică criză de imagine şi activitate în România şi că reprezentanţii companiei nu ar şti cauzele acestei situaţii.

"Ne pare rău de situația creată, experiența neplăcută a clienților și dificultățile prin care trec colegii din România. Suntem ferm convinși că situația dată va fi soluționată în cel mai scurt timp posibil", se arată în acelaşi comunicat. Cât despre activitatea din ţara noastră, compania anunţa că funcţionează în regim normal şi toţi clienţii îşi vor primi bucătăriile, conform proiectului aprobat.

Firma s-a lansat pe piaţă în urmă cu 10 ani. Între timp, se laudă că a executat peste 3000 bucătării de complexitate diversă. Din 2012 şi până acum, în echipă s-ar fi adunat peste 100 de oameni.