Partidul Democrat din Moldova a analizat astăzi, în cadrul ședinței săptămânale stadiul implementării proiectului privind crearea Ghișeului unic, astfel încât acesta să fie derulat conform graficului stabilit.

În acest sens, PDM a cerut reprezentanților săi din Guvern să urgenteze la maximum procesul de implementare, astfel încât, până la sfârșitul anului, să fie deschis primul ghișeu unic, iar pe parcursul anul viitor să fie deschis ghișeu unic în fiecare raion al Republicii Moldova.

PDM a solicitat încă de săptămâna trecută Guvernului să vină cu informații privind modul de implementare a Ghișeului unic, care este în interesul cetățeanului și va diminua anumite taxe.

Această temă a fost abordată astăzi în contextul unei analize mai largi privind problematica birocrației din instituțiile de stat.

În acest sens, au fost discutate soluții ce țin de atitudinea funcționarilor față de cetățeni, dar și de îmbunătățirea calității serviciilor prestate de instituții către populație.

Astfel s-a propus Guvernului monitorizarea eficienței funcționarilor, prin inițierea unui proiect de amplasare a unor sisteme tehnice care măsoară modul în care funcționarul interacționează cu cetățenii.

"Sunt acele aparate care pot fi văzute în unele țări, în aeroporturi, sau alte locuri publice. Acestea măsoară gradul de satisfacție sau insatisfacție a cetățeanului în raport cu un serviciu de care a beneficiat. Aceasta va permite funcționarului să-și îmbunătățească lucrul, iar cetățeanului - să-și exprime atitudinea față de modul în care este tratat în instituții", a explicat Vitalie Gamurari.