Pasagerii care călătoresc cu troleibuzul vor putea sesiza online problemele privind prestarea serviciului pe durata călătoriei, începând de astăzi. Totodată, administrația RTEC va prelua datele în timp real, pentru soluționare acestora.

Potrivit reprezentanţilor Primăriei Chişinău, în troleibuze au fost amplasate stickere cu QR coduri, care pot fi scanate de pasageri cu ajutorul telefonului mobil. După scanarea QR codului, se va face o redirecționare către un document Google docs (formular Google), unde se va completa: numărul unității de transport, ora și problema abordată. Documentul respectiv va putea fi transmis prin e-mail în adresa RTEC pentru procesare.

Pasagerii pot informa despre probleme privind respectarea graficului de către troleibuze, diverse incidente cu implicarea personalului, accidente rutiere.

Autorul petiției se poate legitima: indicând numele, prenumele sau poate rămâne anonim.

"Inițiativa QR code vine să creeze un dialog constructiv cu pasagerii, în scopul îmbunătățirii serviciilor prestate de către întreprindere", a menţionat Dorin Ciornîi, șeful Regia Transport Electric.

QR coduri sunt instalate în 313 troleibuze.