Sistemul Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă "112" pe care autorităţile promit, de mai mulţi ani, să-l implementeze ar putea deveni funcţional cel mai devreme în anul 2016. O spun reprezentanţii Ministerului Tehnologiei Informaţiei, instituţia responsabilă de elaborarea cadrului legislativ, dar şi de implementarea sistemului propriu-zis.

Problema constă în divergenţele apărute între Ministerul Tehnologiei Informaţiei şi Ministerul Afacerilor Interne, reprezentanţii căruia insistă ca Sistemul să fie gestionat de ei.

Odată ce va fi dat în exploatare, printr-un singur apel la numărul scurt 112, vor fi accesibile patru servicii: de poliţie, pompieri, asistenţă medicală de urgenţă şi serviciul gaze. Deocamdată, nu se cunosc care vor fi costurile implementării acestui Serviciu şi nici cele de întreţinere.

Zilnic, operatorii Serviciului 901 au zeci de solicitări. De multe ori, este nevoie şi de intervenţia Poliţiei, medicilor de la Urgenţă sau a Serviciului Gaze.

"Ne ia aproximativ 2-3 minute. În dependenţă de câte apeluri avem. 2-3 minute pentru o persoană care se află într-o situaţie critică sau are nevoie de ajutorul medical este prea mult", a declarat locotenentul Centrului de dirijare operativă, Aurelie Rapcea.

Autorităţile au dispus înfiinţarea Serviciului 112 în 2009, dar lucrurile bat pasul pe loc. În 2011, a fost elaborat proiectul legii cu privire la Sistemul 112.

"În cadrul avizării au apărut mai multe obiecţii de la ministerele care nemijlocit sunt implicate în acest proces, ca Ministerul de Interne, Serviciul Situaţii Excepţionale", a explicat şeful Direcţiei Ministerului Tehnologiei Informaţiei, Pavel Şincariuc.

Numărul 112 funcţionează în toate statele Uniunii Europene. Acesta este disponibil în regim non-stop, iar persoana care are nevoie de ajutor poate să comunice în mai multe limbi.

Numărul unic 112 se apelează doar atunci când este necesară intervenţia agenţiilor specializate, pentru asigurarea asistenţei imediate, în situaţii în care este pusă în pericol viaţa sau sănătatea cetăţeanului, ordinea publică, mediul, proprietatea publică sau privată. Sistemul identifică numărul de telefon al abonatului şi adresa, după care transmite toate datele la dispeceratele Poliţiei, Ambulanţei şi Pompierilor, în funcţie de natura cazului.

Numărul unic de urgenţă este gratuit, poate fi apelat din orice reţea de telefonie fixă sau mobilă şi este de mare ajutor turiştilor aflaţi pe teritoriul UE. Serviciul poate primi simultan 1.200 de apeluri, dintre care 100 pot fi preluate instantaneu. În 2010 au fost înregistrate aproape 2,8 milioane de cazuri cu caracter de urgenţă medicală.

Numărul unic 112 a fost introdus în 1991, pentru a suplimenta numerele de urgenţă naţionale şi pentru a facilita accesul la serviciile de urgenţă în toate statele comunităţii europene. Potrivit celui mai recent Eurobarometru al Comisiei Europene, România se află pe primul loc privind informarea şi educarea populaţiei în Uniunea Europeană privind numărul de urgenţă.