Serviciul britanic de informaţii are acces la rezervările online ale aproximativ 350 de hoteluri de lux din întreaga lume. Graţie acestui sistem, instituţia monitorizează deplasările oficialilor guvernamentali şi ale diplomaţilor străini.

Dezvăluirile au fost făcute de revista germană Der Spiegel, în baza documentelor primite de la fostul agent CIA Edward Snowden, care a obţinut azil temporar în Rusia. Programul, cu numele de cod "Majordomul Regal", oferă serviciilor de spionaj informaţiile necesare pentru urmărirrea computerelor oficialilor şi interceptarea convorbirilor telefonice ale acestora.

Sistemul a fost lansat în 2010. Serviciul guvernamental britanic de informaţii nu a confirmat, dar nici nu a infirmat aceste dezvăluiri.