Noile cercetări arată că tehnologiile in-store au o importanţă critică pentru creşterea vânzărilor cu amănuntul şi îmbunătăţirea relaţiilor cu clienţii.

Şaptezeci la sută din comercianţii cu amănuntul spun că aprovizionarea angajaţilor cu puncte de tehnologie touch a permis afacerilor să se diferenţieze şi să evolueze, potrivit unui raport de cercetare RSR şi HP.

Prin înarmarea personalului cu o gamă de tehnologii care e menită să furnizeze informaţii relevante şi în timp util - cum ar fi digital signage, chioşcuri self-service, dispozitive mobile avansate şi la punctul de vânzare (POS) sisteme - comercianţii cu amănuntul pot spori productivitatea şi creşterea oportunităţilor de vânzare multicanală.

Alt sondaj realizat în 2011, printre aproape 100 de directori de retail din intreaga lume, a arătat că:

- Comercianţii cu amănuntul văd un sprijin valoros în chioşcurile self-service (43 la sută) şi pe canale cross-client cât şi în tehnologiile de sincronizare inventar prin actualizare în timp real (70 la sută).

- 78% dintre comercianţii cu amănuntul apreciază sistemele moderne de POS drept un factor important în experienţa clienţilor.

- 57% dintre comercianţii cu amănuntul cred că furnizarea informaţiilor prin telefoane, PDA, etc. are mai multă valoare potenţială. În 2010, doar 21 la sută vedeau aceste soluţii la fel de valoroase.

HP soluţii in-store includ LD4200tm HP de 42 inch LCD cu ecran lat Interactiv cu Afisaj Digital Signage, HP mp8000 SignagePlayer şi Self-Service HP chioşcuri. Cu aceste noi tehnologii, comercianţii cu amănuntul pot rula în timp real promoţii, împărtăşi informaţiile mai eficient şi localiza şi livra produsele din alte părţi ale companiei pentru a reface marfa out-of-stoc.