Moldovenii au acum posibilitatea de a se programa prin telefon la Consulatul României din Capitală, pentru serviciile consulare. Potrivit unui comunicat publicat pe site-ul instituţiei, începând de luni, 14 noiembrie, Secţia Consulară a Ambasadei României la Chişinău deschide un sistem telefonic de programare (Call Center), prin care publicul se va putea programa pentru servicii consulare precum: vize, depunerea dosarului de redobândire a cetăţeniei române, acte de stare civilă, documente de călătorie). Celelelalte servicii nu necesită o programare prealabilă.

Noul sistem va funcţiona în paralel cu sistemul existent de programare. Numărul de telefon este: (022) 855 002. Programul de lucru cu publicul este Luni - Vineri, orele 08.30 - 16.00. Apelurile telefonice nu vor fi suprataxate.

Persoanele pot apela acest serviciu doar dacă locuiesc în circumscripţia Secţiei Consulare din Chişinău (oraşul Chişinău, raioanele: Căuşeni, Anenii Noi, Ialoveni, Călăraşi, Orhei, Criuleni, Ştefan Vodă, Dubăsari, Străşeni, Hînceşti, Transnistria) şi doar după completarea dosarului în funcţie de serviciul cerut. În acest sens, operatorul va verifica existenţa documentelor din dosar, dar şi a actului de identitate (paşaport sau buletin).

Cei ce vor contacta acest serviciu nu vor putea programa o altă persoană. Datele personale ale solicitanţilor vor fi prelucrate în strictă conformitate cu legislaţia României şi exclusiv în scopul programării pentru serviciile consulare.