Statul va pedepsi mult mai dur agenţii economici care încalcă drepturile consumatorilor. În acest scop va fi creată o nouă structură cu atribuţii extinse care va aplica sancţiuni imediate companiilor nedesciplinate. Noua instituţie îşi va începe activitatea odată cu intrarea în vigoare, pe 1 ianuarie 2012, a noii Legi cu privire la comerţul intern.

Până acum, protecţia drepturilor consumatorilor era pusă pe seama organizaţiilor non-guvernamentale. Acum noua agenţie va avea statut de autoritate de stat şi va putea interveni eficient în soluţionarea conflictelor între consumatori şi comercianţi. Instituţia va fi pe deplin funcţională, însă, abia la sfârşitul anului viitor.

"Atât pe partea de valabilitate a produselor, cât şi pe calitatea acestora, precum şi pe corectitudinea verificărilor, cântăririlor, Agenţia va fi în drept să intervină inclusiv în apărarea drepturilor în relaţiile cu comerciantul, dar şi în instanţa de judecată", a comunicat Octavian Calmâc, viceministru al Economiei.

Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor va avea dreptul şi la "achiziţii de control". Premiera constă în cumpărarea unui produs care va fi supus, ulterior, testelor de laborator. Dacă se va demonstra că marfa este necalitativă, costul acesteia, dar şi despăgubirea vor fi suportate de către agentul economic.

De asemenea, comercianţii nu vor mai avea dreptul să încaseze plăţi pentru serviciile care nu sunt incluse în costul de achiziţie a produsului, cum ar fi taxa de raft, costul pentru amenajarea suprafeţei de vânzare şi cel de publicitate.

Noua lege va stabili amenzi în mărime de până la 4.000 de lei pentru cei care vor încălca drepturile consumatorilor.